Tham khảo

Quy định pháp lý tại vn647

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
vn647 Quy định pháp lý tại vn647
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý của bạn và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện cụ thể, không chỉ nói chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua mục Cài đặt hoặc liên hệ email hỗ trợ.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại vn647.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng.

Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn phần ví thanh toán và cập nhật sang MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Các phiên bản điều khoản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ qua email hỗ trợ và ghi rõ ngày hoặc khoảng thời gian bạn muốn tra cứu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.